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Demande de SAV

Un problème sur votre produit FBS ?

Nos techniciens SAV peuvent intervenir en cas de besoin, sur tous types de problèmes après l’installation de nos produits.
Selon les cas, la garantie peut s'appliquer (voir les informations ci-après).

Pour toute demande, veuillez renseigner le formulaire ci-dessous et joindre des photos représentants les pièces défectueuses.

 

QUINCALLERIE & VITRAGE : Garantie 2 ans (hors main d’oeuvre)
ECLAIRAGE : Garantie 1 an (hors main d’oeuvre)
MOTEURS : Garantie 5 ans (hors main d’oeuvre)
LAQUAGE : Garantie 25 ans
GARANTIE DÉCENNALE : Sur l’ouvrage

 

Pour tout SAV qui n'est plus couvert par une garantie, voilà les tarifs appliqués :
FORFAIT DE DEPLACEMENT 75€ HT + MAIN D'OEUVRE (75€ HT/HEURE) + LE PRIX DU MATERIEL.



1 Indiquez le produit concerné





2 Décrivez votre problème

Etanchéité Quincaillerie Double vitrage isolant Motorisation Autres


Votre demande entre-elle dans le cadre des garanties ?
(voir explications ci-dessus)




Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos.
Formats acceptés : JPG / JPEG / GIF / PNG





3 Vérifiez vos coordonnées








4 Validez et envoyez votre demande

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(durant l'envoi des éventuelles pièces jointes)